금융감독원이 최근 특정 금융기관의 고객에게 직접 사적 연락을 시도한 것으로 밝혀져 논란이 일고 있다. 이 기관은 고객의 불만 제기와 관련된 사건을 조사하기 위해 현장검사에 돌입한 것으로, 그 배경에는 고객의 권리 보호와 금융회사의 부당한 관행에 대한 심각한 우려가 담겨 있다.
금융감독원 관계자는 “고객의 목소리를 직접 듣고, 현장 상황을 파악하기 위해 다양한 경로를 통해 접근…
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