최근 한 치킨 프랜차이즈의 매장에서 발생한 댓글 논란이 사회적 이슈로 떠오르고 있다. 사건의 발단은 한 고객이 해당 매장에서 주문한 치킨이 예상보다 늦게 배달되자 불만을 토로하며 온라인 커뮤니티에 글을 남긴 것에서 시작됐다. 이 고객은 “치킨이 오지 않아 너무 화가 난다”며 불만을 쏟아냈다.
문제는 매장 측에서 이를 대응하기 위해 남긴 댓글에서 비롯됐다. 해당 매…
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